Reacties

Aanmelden om te reageren
Kampioen2023
Hoe vaak ik feyenoord klantenservice wel niet een bericht heb gestuurd omdat ik meer dan 15 minuten stond te wachten en weer eens begin van de wedstrijd miste , die zijn meer op 1 hand te tellen in t seizoen , ja ik hou van de kuip maar ga de mankementen nou niet ontkennen
Reageer
Jurre
Als de rij voor p/o/pp/oo tot aan de straat staat is de doorlooptijd ca 15 minuten. Dus daar klopt het wat ze zegt. Bedenk ook dat mensen denken dat het erger is dan het daadwerkelijk is.
Reageer
Konterman
Laat ik vooropstellen dat ik niet weet hoe lang de wachtrijen exact zijn. Dus ze kunnen misschien wel gelijk hebben.

Maar uit werkervaring weet ik wel dat mensen vaak 'denken' dat ze 2x zo lang wachten dan daadwerkelijk het geval is. De telefoontjesgeneratie heeft simpelweg geen geduld.
1 3
Reageer
FR-Rudy FR-Rudy
Hier wel uit ervaring: tegen de 30 minuten is geen uitzondering op geel. En met stopwatch.
3
Reageer
Speedy68
Wat een onzin. Als je op tijd komt gaat het gewoon snel. Feyenoord geeft elke weekdag ook aan. Mensen klagen graag.
3
Reageer
FR-Rudy FR-Rudy
Laat me raden. Jij zit niet op geel?

Ik was pas bij de ingang voordat ze werden geopend. Toen ze open gingen duurde het al 14 minuten.
3
Reageer
tebby Voetbalgoeroe
Misschien zou De Leeuw er een gerenommeerd onderzoekbureau op kunnen zetten ipv bevriende business consultant.
Reageer
KeesPijl
Wellicht.... maar misschien is het ook een idee om de emotionele beleving van betrokkenen eens met een paar korrels zout te nemen.
1
Reageer
Kit Voetbalgoeroe
Wat dacht je van een vent met een horloge?
2
Reageer