Column • Halve waarheden

Toen deze week een envelop met de hardcopy seizoenkaart op de mat viel, moest ik ineens terugdenken aan mijn tijd als Legioen-voorzitter, inmiddels alweer zo’n tien jaar geleden. Er werd door de directie van Feyenoord namelijk (naar eigen zeggen) nooit gelogen, maar er werden wel heel veel “halve waarheden” verteld.

Destijds hadden we nog de pech dat de club werd geleid door algemeen directeur Eric Gudde met zijn vaste compagnon en tevens commercieel directeur Mark Koevermans. Wat een drama was dat. Een combinatie die garant stond voor veel prutswerk en heel veel halve waarheden. Ze hebben er helaas lang mee kunnen wegkomen, maar uiteindelijk kwam er voor beiden een einde aan en werd er, in het belang van de club, met hun vertrek eindelijk schoon schip gemaakt.

Tegenwoordig wordt onze club geleid door algemeen directeur Dennis te Kloese, oftewel Don Dennis. Helaas heeft hij nog steeds een dubbelfunctie, maar als algemeen directeur is hij, zeker gezien de directeuren die we de jaren ervoor gehad hebben, een verademing. Hij communiceert op een rustige en hele duidelijke manier en heeft een duidelijke koers voor ogen (uiteraard met de nodige obstakels, maar die gaat hij zeker niet uit de weg).

Onze huidige commercieel directeur Ruud van der Knaap is wat minder bekend. Hij is verantwoordelijk voor het te vaak haperende en onnodig betaalde Feyenoord ONE (zou voor seizoenkaarthouders gewoon gratis moeten zijn) en de huidige samenwerking met Castore, wat toch vaak niet helemaal lekker lijkt te lopen, doordat er te vaak “nee” moet worden verkocht door een slecht voorraadbeheer. Over de kwaliteit van Castore en de Feyenoord-logo’s in alle kleuren maar te zwijgen...

Aan het einde van het vorige seizoen mocht deze Van der Knaap aanschuiven bij FC Rijnmond om iets te vertellen over de commerciële gang van zaken. Zo ook over het nieuwe fantastische digitale kaartensysteem en het stopzetten van de verkoop van nieuwe seizoenkaarten. Dit om zogenaamd meerdere (dagjes)mensen de gelegenheid te geven om een wedstrijd van Feyenoord te bezoeken tegen lagere prijzen, zodat de drempel voor een Kuipbezoek aanzienlijk zou worden verlaagd.

Het mooie spreekwoord “al is de leugen nog zo snel, de waarheid achterhaalt hem wel” kon uit de kast worden gehaald, want wat bleek: die Van der Knaap heeft het Legioen gewoon keihard voorgelogen, geen halve waarheden maar gewoon keiharde leugens.

Volgens Van der Knaap zouden de prijzen van de losse kaarten worden verlaagd, deze zijn echter alleen maar duurder geworden. Na ophef op social media heeft de club de prijzen recentelijk wat verlaagd, maar het onbeschaamd structureel uitmelken van het Legioen blijft maar voortduren. We hebben inmiddels de duurste clubkaart van Nederland: €54 per seizoen, wat alleen in de vorm van een Legioen-lidmaatschap kan worden aangeschaft. Wil je (als je geen seizoenkaart hebt) in aanmerking komen voor een Europese of andere topwedstrijd, dan ben je verplicht dit lidmaatschap af te sluiten. De zogenaamd fantastisch werkende digitale kaart is inmiddels in de prullenbak beland. Het heeft nog veel te lang geduurd, want de club bleef Oost-Indisch doof voor alle protesten, frustratie en adviezen vanuit het Legioen, maar kon uiteindelijk niet anders dan weer teruggrijpen op de altijd werkende hardcopy seizoenkaart.

Wat Van der Knaap zich blijkbaar niet realiseert, is dat Feyenoord wordt gedragen door een hondstrouw Legioen dat de club door dik en dun steunt. Dat het nu wat jaren (financieel) beter gaat en we de afgelopen twee seizoenen op rij Champions League hebben gespeeld, betekent niet dat je de trouw en loyaliteit moet bestraffen met het maar blijven uitmelken van je supporters, want dat komt altijd weer terug als een harde boemerang. Zeker als er ooit weer eens gebedeld moet worden of de supporters willen afzien van hun recht op een bepaalde restitutie.

De liefde voor Feyenoord wordt doorgegeven van generatie op generatie en is niet gevoelig voor modeverschijnselen. Mensen die al jaren op een vak zitten en daar een seizoenkaart hebben, zouden heel graag een extra kaart voor hun zoon, dochter, vriend, vriendin of wie dan ook willen aanschaffen als iemand anders ermee stopt. Dus geef het hondstrouwe Legioen deze mogelijkheid. Vertel geen halve waarheden over het aantal seizoenkaarthouders dat niet wordt verlengd of over dat alle niet-verlengde seizoenkaarten in de losse verkoop gaan, want op de Gerard Meijer Tribune is er nooit losse verkoop. Dat zou dus betekenen dat deze plaatsen op de Stadiontribune van seizoenkaarthouders die niet verlengen, gewoon verdwijnen. En dat is doodzonde. Net zoals het voorliegen van je eigen achterban. Dus geen halve waarheden meer en geen hele leugens.

Met rood-witte groet,

Roeland