“Een kaart op Ticket Exchange wordt vaker wel, dan niet verkocht”

Seizoenkaarthouders die een wedstrijd overslaan kunnen hun kaart te koop aanbieden via Feyenoord Ticket Exchange. Op die manier kunnen supporters een vergoeding krijgen voor hun plaats, terwijl ook Feyenoord meer ticketinkomsten kan genereren. “De Ticket Exchange is een prachtig instrument voor seizoenkaarthouders”, aldus Ruud van der Knaap in magazine Perspectief.

Afgelopen zaterdag werden er via Ticket Exchange nog volop kaarten aangeboden voor de competitiewedstrijd tegen Heracles Almelo. Niet alle kaarten wisselden van eigenaar. “Ik heb geen percentage paraat, maar een kaart op de Ticket Exchange wordt vaker wel dan niet verkocht”, zo vertelt de commercieel directeur. “Gemiddeld gaat het om zo’n 2.000 kaarten per wedstrijd, met uitschieters naar boven toe.” 

Volgens Van der Knaap zijn steeds meer supporters op de hoogte van het bestaan van het platform. “We besteden zeer regelmatig aandacht aan deze dienst via de wedstrijdnieuwsbrief en promoten de Ticket Exchange ook, via bijvoorbeeld social media advertising.”

Op de aandeelhoudersvakken zie geregeld lege stoelen, omdat er banken en stichtingen zijn die niet altijd hun kaarten aan de man brengen of er moeite voor doen om hun stoelen te vergeven aan iemand. De clubbestuurder denkt dat er nog winst valt te boeken, wanneer ook zij hun weg vinden naar Ticket Exchange. “Wellicht scheelt het iets. We zien dat kaarten van bedrijven intrinsiek minder worden aangeboden op Ticket Exchange. Als de indruk bestaat dat het bestaan en het gebruik van de Ticket Exchange nog onvoldoende bekend is onder de aandeelhouders, dan is dat zeker een punt van aandacht. Vaak gaat het om een mengelmoes van bedrijven en particulieren. Daar kunnen we dus nog verbeteren met de Ticket Exchange.”