Persoonlijke Digitale Toegang: eerst duidelijkheid, dan pas invoeren

Persoonlijke Digitale Toegang (PDT) moet in de toekomst de nieuwe standaard worden voor stadionbezoek in Nederland. Verschillende clubs werken inmiddels met vormen hiervan of voeren testen uit. Ook bij Feyenoord zal dit onderwerp daarom vroeg of laat op tafel komen. Supportersvereniging De Feijenoorder heeft het onderstaande bericht voor de supporters.

De afgelopen maanden hebben wij ons verdiept in deze ontwikkeling. We spraken met supporters, het Supporterscollectief Nederland, Feyenoord en de KNVB en volgen de ontwikkelingen bij andere clubs. Daarbij zien we op dit moment vooral nog veel onbeantwoorde vragen.

Hoe veilig is het systeem? Wat gebeurt er met persoonsgegevens? Wie krijgt toegang tot welke gegevens en hoe lang worden deze bewaard? Werkt het systeem ook daadwerkelijk goed wanneer tienduizenden supporters tegelijkertijd het stadion in willen? En misschien minstens zo belangrijk: blijft het bezoeken van een voetbalwedstrijd toegankelijk en eenvoudig voor iedere supporter?

Dat zijn voor ons geen details, maar belangrijke voorwaarden voordat een systeem als PDT breed kan worden ingevoerd.

Of je nu iedere wedstrijd op de tribune staat, regelmatig uitwedstrijden bezoekt, samen met je kinderen naar De Kuip gaat of misschien maar één wedstrijd per jaar bezoekt: een kaartje kopen en een voetbalstadion bezoeken moet voor iedere supporter veilig, toegankelijk en zo eenvoudig mogelijk blijven. Nieuwe maatregelen mogen er wat ons betreft niet toe leiden dat goedwillende supporters onnodig worden beperkt of uiteindelijk afhaken.

Eerst weten wat er komt
Tegelijkertijd willen wij niet vooruitlopen op een systeem waarvan de definitieve vorm nog niet bekend is. Ook realiseren wij ons dat niet iedere supporter op voorhand negatief tegenover PDT zal staan. Als supportersvereniging vinden wij het belangrijk om ook die geluiden mee te nemen.

Uit onze gesprekken met Feyenoord blijkt dat er op dit moment nog geen volledig uitgewerkt plan ligt voor de manier waarop PDT bij onze club zou moeten worden toegepast. Dat heeft er mede mee te maken dat vanuit de KNVB nog niet alle eisen en de definitieve vorm zijn vastgesteld.

Ondanks dat nog niet alles bekend/uitgewerkt is heeft Feyenoord op diverse vlakken identificatie al toegepast. Bijvoorbeeld voor het aanvragen van een seizoenskaart is het nu al verplicht dat jij als supporter je identificeert via de app met je Paspoort, ID of je rijbewijs.

Juist daarom vinden wij het te vroeg om nu al een definitief standpunt in te nemen over de uiteindelijke toepassing bij Feyenoord. Tegelijkertijd merken we dat de zorgen toenemen. Zowel bij onszelf als onder supporters horen we steeds vakerkritische geluiden over de mogelijke gevolgen van PDT. Die zorgen nemen wij serieus.

We willen niet afwachten
Achter de schermen brengen wij onze vragen, zorgen en mogelijke risico's in kaart. Denk daarbij aan privacy en gegevensbescherming, veiligheid van het systeem, gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid voor verschillende groepen supporters en de praktische gevolgen bij de stadionpoorten – iets wat de afgelopen jaren al regelmatig onderwerp van gesprek is geweest.

Maar we kijken ook verder. Wat gebeurt er met een supporter die geen geschikte telefoon heeft? Wat gebeurt er als het systeem niet werkt? Hoe eenvoudig blijft het om iemand een keer mee te nemen naar De Kuip? Welke gegevens moet je straks afstaan om een voetbalwedstrijd te mogen bezoeken? En voorkomen we dat iedere supporter straks als een potentieel veiligheidsrisico wordt behandeld?

Dat zijn vragen waarop wat ons betreft duidelijke antwoorden moeten komen. Deze punten zullen wij bespreekbaar maken en waar nodig neerleggen bij zowel Feyenoord als de KNVB.

Voor ons geldt daarom een belangrijk uitgangspunt: een systeem mag niet simpelweg worden ingevoerd omdat de techniek het mogelijk maakt. Eerst moet duidelijk zijn dat het veilig, betrouwbaar, werkbaar én toegankelijk is voor supporters. En zolang die duidelijkheid er niet is, zullen wij kritisch blijven en onze zorgen blijven uitspreken

We willen jouw mening horen
Wij kunnen aan tafel zitten met Feyenoord en de KNVB, maar uiteindelijk zijn het de supporters die straks met een nieuw toegangssysteem te maken krijgen. Daarom willen we weten wat jij ervan vindt.

Wat is jouw eerste gevoel bij Persoonlijke Digitale Toegang? Zie jij voordelen? Maak jij je zorgen? Welke voorwaarden moeten volgens jou absoluut worden gesteld voordat zo'n systeem bij Feyenoord kan worden ingevoerd? Maar ook: wat zou voor jou een absolute no-go zijn?

Of je nu voorstander bent, fel tegenstander bent of eerst wilt weten wat PDT precies gaat betekenen: laat het ons weten.

Laat jouw mening horen via: [email protected]

Wij verzamelen de reacties en nemen de zorgen, vragen en aandachtspunten van supporters mee in onze gesprekken met Feyenoord, het Supporterscollectief Nederland en de KNVB.

Want welke vorm PDT uiteindelijk ook krijgt: de belangen van supporters moeten vanaf het begin worden meegenomen, niet pas wanneer het systeem al is ingevoerd.