Nieuws
Seizoenskaart alleen maar via de app: ''Dat werkte misbruik in de hand''
Feyenoord stopt met de fysieke seizoenkaart. Vanaf komend seizoen kom je De Kuip alleen nog in via de Feyenoord App. Dat bevestigt commercieel directeur Ruud van der Knaap in gesprek met het Algemeen Dagblad.
''Er was sprake van een verwarrende situatie: mensen konden gebruik maken van hun kaart of een QR-code. Dat werkte misbruik in de hand'', legt Van der Knaap uit. ''Met één digitaal systeem weten we ook beter wie er precies het stadion bezoekt.''
Tegelijkertijd stijgen de prijzen van seizoenkaarten met 3,3 procent. Volgens Van der Knaap ligt het verlengingspercentage hoog: ''99,5 procent verlengt zijn kaart, dat zegt wel wat.'' Toch wil Feyenoord het aantal no shows terugdringen. Seizoenkaarthouders die minstens vijftien keer komen, krijgen een verrassing", zegt hij. Ook het doorgeven van kaarten wordt makkelijker via de app.
Reacties
En als ze nou eens een nieuw stadion zouden bouwen kunnen nog meer mensen naar binnen.
Met moderne technieken zal de doorlooptijd en wachtrijen verbeteren
Altijd gezeik. Ik betaal liever een tientje extra voor een echte kaart.. Nu kan je pa makkelijk misbruik maken. Je stuurt hem naar 10 vrienden en iedereen loopt dat vak op., kan uiteraard ook met vaste kaart maar minder makkelijk
Gaat er ook geïnvesteerd worden in een verbeterde IT infrastructuur met een stabielere / snellere 4/5G verbinding in en rondom De Kuip?
Verder geeft hij aan dat "het misbruik in de hand werkte". Wat voor misbruik dan? Dat je zonder problemen je kaart kon doorgeven aan een bekende? Dit levert alleen maar problemen op; slechte verbinding rondom de Kuip waardoor je kaart niet laad, telefoons die leeg zijn waardoor je niet naar binnen kunt of oudere mensen die geen smartphone hebben of er niet mee om kunnen gaan (waardoor wachtrijen langer worden).
Het is Feyenoord al jaren een doorn in het oog dat ze niet exact weten wie er in het stadion zitten en met deze verplichte registratie in de app willen ze dat tegen gaan. Wees gewoon eerlijk en kom daar voor uit in plaats van deze verzinsels dat een fysieke seizoenskaart icm een QR-code misbruik in de hand werkte.
Toen ik paar dagen terug mijn kaart had verlengt, kon ik de optie: "Fysieke kaart", voor 9,95 euro extra gewoon aanvinken.
Het lijkt me dat ik dan ook gewoon die kaart krijg...
Wellicht zonder QR code ofzo, dat weet ik ook niet precies, erg vaag allemaal