lange-rijen

Nieuws

Feyenoord: 'Digitalisering en gedragsverandering nodig in de strijd tegen lange rijen'

Dennis

De lange wachtrijen bij de toegangspoorten van de Kuip zorgen op wedstrijddagen voor ergernis onder de supporters. Dit is ook Feyenoord niet ontgaan. De club ging daarover in gesprek met de Feyenoord Supportersraad (FSR) en sprak onder andere over piekbelasting, de inzet van stewards en het testen van zelfscan-apparatuur.

Dat de lange rijen als vervelend wordt beschouwd is een understatement. Het ontstaan van de lange wachtrijen komt volgens Feyenoord doordat veel supporters zich op hetzelfde moment melden, en daarnaast de doorloopsnelheid bij de poorten niet optimaal verloopt. De club geeft aan dat de oplossing zowel bij de organisatie als de supporters zelf ligt.

Feyenoord zou graag zien dat supporters verspreid over een ruimer tijdsbestek richting het stadion komen. De piekbelasting op de toegangspoorten wordt daarmee afgevlakt en de capaciteit gedurende meerdere uren beter gebruikt. Het is een van de reden waarom de club regelmatig evenementen organiseert voorafgaand aan wedstrijden. Daarmee worden supporters verleid om eerder naar het stadion te komen, wat bovendien bevorderlijk is voor de horeca omzet.

Houd de kaarten gereed
Eerder naar het stadion komen zal de druk op de toegangspoorten doen afnemen, zo zegt de club. Daarnaast kunnen supporters bijdragen aan de doorloopsnelheid door hun toegangsbewijs bij de hand te houden. Volgens Feyenoord zijn er supporters die zich bij de tourniquets melden en dan pas op zoek gaan naar hun ticket of e-ticket op hun telefoon. Dit zorgt voor oponthoud. De club zegt bezig te zijn om hier op wedstrijddagen meer aandacht op te vestigen, bijvoorbeeld door supporters vlak voor de tourniquetjes erop te geattendeerd het entreebewijs gereeds te houden.

Feyenoord kijkt ook naar de eigen organisatie om de doorstroom bij het scannen en fouilleren te bevorderen. De club geeft daarbij aan gebonden te zijn aan de infrastructuur die het stadion momenteel heeft en waarvan het niet realistisch is deze aan te passen. Om die reden is het niet mogelijk om bijvoorbeeld meer tourniquets te plaatsen.

Zelfscan-apparatuur
De FSR heeft als aanbeveling het introduceren van zelfscanapparatuur aan de club meegegeven. Door het toepassen van deze digitalisering bestaat de mogelijkheid dat supporters sneller toegang kunnen krijgen tot het stadion. Bovendien kan de medewerker, die nu in het hokje bij de poort zit, worden ingezet voor andere doeleinden. Feyenoord geeft aan dat naar digitalisering van het toegangsproces wordt gekeken, maar dit vooraf eerst goed te willen testen. De club spreekt de intentie uit om dit lopende seizoen bij een aantal poorten met zelfscan-appratuur te willen testen.

Stewards
Een bijdragende factor aan de wachttijden-ergernis, zijn de personeelsleden die bij de toegangspoorten ogenschijnlijk niks staan te doen. Feyenoord bestrijdt dit beeld. Volgens de club staan er beveiligingsmedewerkers stand-by om bij bepaalde situaties direct beschikbaar te zijn. Als voorbeeld wordt genoemd dat zij inspringen in het geval er vuurwerk wordt gevonden. In dat geval kan de medewerker die de fouilleer-werkzaamheden uitvoert door blijven gaan en handelt de beveiligingsmedewerker de vondst af. Het stand-by team ziet bovendien toe op de veiligheid van de medewerkers die aan het fouilleren zijn. Tot slot meldt de club dat sommige medewerkers niet gekwalificeerd zijn om bepaalde werkzaamheden uit te voeren.

Delen

Reacties

Feyenoord zou graag zien dat supporters verspreid over een ruimer tijdsbestek richting het stadion komen.

Kunnen we al naar binnen?
Hebzelf jl woensdag en Feyenoord - Twente ervaren dat het een half uur duurde voordat ik in het stadion binnen was
Feyenoord doet er wat aan geef de supporters is betere kwaliteit.
Komt ook door de speeltijden .
Verder vind ik het gedrag al sinds corona steeds erger worden .
Daarom doen veel stewards sowieso niks meer .
Neem byv het staan op de stoeltjes en stangen ,klimmen via de trappen ,waardoor de 1e ring minder ziet.

Op de lange zijde w byv wordt het steeds erger .
Stewards lachen mee met die lui .
Het is levensgevaarlijk wat ze doen ,plus het bezorgt feyenoord boetes .
Trap vrij houden oftewel routes vrij houden valt daar onder .
Feyenoord heeft nog veel werk en oplossingen te bedenken om het weer op orde te krijgen .
Ik begrijp zeker de onbegrip van de supporters
Ik zit zelf in vak Z
Het is allemaal niet geweldig
Maar ja ik ben er bij en ik kan onze boys zien spelen
Wij nuttigen maar 1 drankje omdat je niet voor de plezier drinken of eten ga halen
Maar ja waar klagen we over

Er zijn mensen die nooit naar feyenoord kunnen
In het stadion gaan 50.000 mensen
Feyenoord als club zijnde heeft een aanhang 2.000.000

Dus met andere woorden mag iedereen die bij de wedstrijden kan zijn al blij zijn

De mogelijkheid om naar Feyenoord te gaan hangt dus eigenlijk af van een aantal factoren
Financiële mogelijkheid
Lichaamlijke mogelijkheden
Laat het werk het toe
Een dag naar feyenoord is een dagje uit
Je bent niet zomaar even in Rotterdam en dat even kan parkeren en dat je zomaar even weg bent

Dat je dan in een rij staat en in de regen en tegen een paal staat te koekeloeren dat zei zo dat neem je voor lief

Dat het dus allemaal beter kan dat is zo maar wees dankbaar dat we er bij kunnen zijn
Je praat over een stadion met 50.000 plekken. He zou zeggen dat rijen niet heel raar zijn
Ik heb bewust een vaste plaats gekozen om niet zo vroeg naar het stadion te hoeven.
Je moet tenslotte al op de gekste tijden naar de wedstrijden de laatste jaren.

Bij de groene poortjes altijd lange wachtrijen, als er dan niemand bij de oranje poortjes staat, vertikken ze het om die te gebruiken, grote ergernis. Ja, 2 minuten voor de start van de wedstrijd, dan kan het ineens wel .. bijzonder.
Bij de gele poortjes is het ook een ramp voor je binnen bent
De mensjes bepalen zelf wel hoe laat ze komen en hoe ze hun dag invullen. Dit is een mooi voorbeeld van ‘wij hebben een probleem en nu is het ook jullie probleem’.

Ik hou van de Kuip, maar sommige faciliteiten zijn gewoon kut met peren.
Mensen gaan echt niet veel eerder naar het stadion komen zolang de faciliteiten niet goed zijn.

Ik heb zelf het idee dat er het een en ander aan de poortjes verbeterd kan worden. Ze wachten met scannen totdat iemand er helemaal doorheen is. Vaak zijn ze ze ook niet continu aan het scannen omdat er mensen na het poortje staan te wachten op het fouilleren.
Eerder komen dan stroomt het makkelijker door, binnen genieten van een warm biertje en een koude kroket.
Shirtjes met een plakplaatje en niet echt prijsvrij.
Kaartjes die bijna onbetaalbaar worden.
Palen en netten in beeld.
Gratis douche bij regen.

Ik zal het missen.

Volgend jaar ESPN
geen rijtijden,
geen parkeerproblemen,
geen dure kaartjes,
geen consumpties = geen rennies,
geen pyro-rook in je bek,
geen gezeik in andermans tuin,

…..overal waar jij ging,
ging ik met je mee.... 1978 – 2024

nog een paar maanden, dan ben ik er klaar mee
Thuis met de familie kijken met een goed Chineesje en een koud biertje, voetjes op tafel, t zal wennen worden.
1978-2024 .. das een prachtige carrière, ja toch?
Geniet ervan op de bank, ik begrijp je beslissing wel.
Die jaren ging ik elke wedstrijd, eerder jaren niet elke weer, maar ik heb Coentje er nog zien voetballen en het debuut van Wimpie Jansen meegemaakt.
Misschien eens bij ander clubs gaan kijken hoe ze het daar doen?
Deze rijen en wachttijden kom je nergens anders tegen.
Bla, Bla, Bla...

Stuitend om te zien dat de club de schuld bij de supporters legt.
Alsof Feyenoord supporters de enige supporters zijn die hun toegangsbewijs niet direct paraat lijken te hebben.
Tenminste, de klachten van de absurd lange wachtrijen hoor ik niet bij andere clubs? 🤬
"Eerder naar het stadion komen zal de druk op de toegangspoorten doen afnemen, zo zegt de club." Pleur toch op joh. Afgelopen woensdag stonden 1,5 uur (!) voor aanvang van de wedstrijd de rijen al tot de patatkraam. Het wordt steeds gekker en gekker.
Weet niet waar je zit/staat … maar bij groen kun je je lol weer op donderdag.
Geen Roma supporters dus meer Feyenoord supporters door evenveel poortjes, en het is normaal al drama.