Groeiende ergernis over lange rijen bij toegangspoorten

De ergernissen over de doorstroom bij de toegangspoorten van de Kuip steken weer de kop op. Rondom de wedstrijden tegen PSV en FC Twente klaagden supporters steen en been over de ellenlange rijen en dito wachttijden. 

De vaste stadionbezoekers kennen het gevoel, wanneer zij ruim van tevoren het voorplein oplopen en tot hun schrik worden geconfronteerd met rijen die reiken tot aan het station. Aan de andere kant van het stadion hetzelfde beeld, met rijen tot aan de trappen van het dijkje. Frustraties alom, want de klok tikt door en op een relaxte manier naar de wedstrijd toeleven zit er niet meer in.

Voetje voor voetje schuifelen de fans richting het hokje waar de kaartjes worden gescand. Een kwartier voor de aftrap staan er nog massa’s supporters voor de toegangspoorten, in afwachting of zij überhaupt het eerste fluitsignaal gaan halen. Sommigen uiten hun frustraties richting de stewards achter de poorten, weer anderen berusten in hun lot. Degene die vooraan staan glippen snel naar binnen en hollen naar hun plek. Zij slaan de horeca over. Geen tijd.

Het kost de club inkomsten, maar bovenal is de gezellige stadionbeleving ver te zoeken. De mogelijke oplossing wordt in de rijen vaak al aangedragen. Supporters wijzen driftig naar loketjes waar geen hond staat. Dikwijls zijn de rijen het langst bij de ingangen aan de gele zijde, terwijl er tegelijkertijd maar een handjevol mensen bij de oranje poorten naar binnenloopt. De stewards staan daar wortel te schieten. Op de een of andere manier lukt het niet om ingangen tijdelijk in te zetten om de piekbelasting elders op te vangen. Wat ook niet helpt, is een bataljon stewards die met de handen in de zakken staan, terwijl de pauken bij het opengaan van de spelerstunnel inmiddels zijn te horen.

Te vaak, met name bij grote wedstrijden, blijkt de toegangsprocedure van het stadion niet toereikend om de mensen op tijd binnen te krijgen. Met het uitsturen van variërende bezoekersinformatie probeert de club de toestroom meer te spreiden, maar mensen bepalen liever zelf hun dagindeling. Het moet als bezoeker ook allemaal maar passen, helemaal op doordeweekse dagen wanneer er ook nog wordt gewerkt.

Wie een blik werpt op social media ziet dat de supporters er inmiddels genoeg van beginnen te krijgen. Toch zullen zij er volgende keer weer staan. Want ook dat is Feyenoord.